1. Tiempo de fabricación y entrega
Nuestros muebles se fabrican bajo pedido. El tiempo estimado de fabricación y entrega es de 4 días hábiles, contados desde la cancelación total o el pago del adelanto acordado.
2. Entregas en Lima
Las entregas en Lima se coordinan previamente por WhatsApp. El costo del envío depende del distrito, la distancia y las condiciones de acceso al domicilio.
Antes de confirmar el pedido, el cliente recibirá información sobre el costo y la fecha estimada de entrega.
3. Envíos a provincias
Los envíos a provincias se realizan mediante agencias de transporte, según disponibilidad y cobertura.
El cliente debe indicar correctamente:
- Nombre completo.
- Número de DNI.
- Número de celular.
- Ciudad y agencia de destino.
- Dirección o referencia de la agencia.
El costo del transporte a provincia es asumido por el cliente, salvo que se indique lo contrario en alguna promoción.
4. Coordinación de la entrega
El cliente debe asegurarse de que una persona responsable se encuentre disponible para recibir el producto en la fecha acordada.
Si la entrega no puede realizarse por ausencia del cliente, dirección incorrecta o falta de acceso al inmueble, podrá generarse un costo adicional por reprogramación.
5. Acceso al domicilio
Antes de confirmar el pedido, el cliente debe verificar que el mueble pueda ingresar correctamente por:
- Puertas.
- Pasillos.
- Escaleras.
- Ascensores.
- Ingresos del edificio o vivienda.
Mueblería Millons no se responsabiliza por dificultades de ingreso ocasionadas por medidas insuficientes del acceso.
6. Revisión al momento de la entrega
El cliente debe revisar el estado del mueble al recibirlo.
Cualquier observación visible debe comunicarse inmediatamente al personal de entrega y registrarse mediante fotografías o videos.
7. Cambios en la fecha de entrega
Cualquier cambio solicitado por el cliente debe comunicarse con anticipación por WhatsApp y estará sujeto a disponibilidad.
8. Situaciones imprevistas
Los plazos podrían variar por causas ajenas a Mueblería Millons, como problemas de transporte, restricciones de tránsito, condiciones climáticas, bloqueos o situaciones de fuerza mayor.
En esos casos, se informará al cliente para coordinar una nueva fecha.
9. Contacto
Para consultar el estado de tu pedido o coordinar la entrega, comunícate por WhatsApp al:
922 574 709